1
00:00:05,680 --> 00:00:11,890
Bonjour, lors de la dernière fois
où nous nous sommes rencontrés,

2
00:00:12,090 --> 00:00:16,960
ou plutôt vous avez eu l'occasion
de me regarder, je vous avais parlé

3
00:00:17,160 --> 00:00:21,220
des métiers de la communication
tels que, en tendance,

4
00:00:22,030 --> 00:00:25,360
les sciences de l'information et
de la communication, plus largement

5
00:00:25,560 --> 00:00:28,270
les sciences sociales,
tendent à les appréhender,

6
00:00:28,470 --> 00:00:35,470
c'est-à-dire en adoptant un regard
extensif qui a évidemment beaucoup

7
00:00:35,670 --> 00:00:36,430
d'avantages.

8
00:00:36,760 --> 00:00:41,530
Il permet de ne pas penser les
spécialistes de communication au

9
00:00:41,730 --> 00:00:45,760
travail en eux-mêmes,
mais en tant qu'il s'intègre à

10
00:00:45,960 --> 00:00:50,410
un mouvement plus vaste qui les
dépasse, mais auquel il participe

11
00:00:50,650 --> 00:00:51,410
aussi.

12
00:00:52,180 --> 00:00:56,500
J'avais parlé de bornes témoins,
de deux bornes témoins ou de deux

13
00:00:56,700 --> 00:00:57,640
bornes témoins et demie.

14
00:00:58,270 --> 00:01:04,150
La première ou la première et demie,
c'est l'ouvrage, une partie de

15
00:01:04,350 --> 00:01:08,530
l'ouvrage de Serge Proulx et de
Philippe Breton, "L'explosion de

16
00:01:08,730 --> 00:01:20,410
la communication", 1989,
2002, deux éditions qui adoptent

17
00:01:20,770 --> 00:01:25,180
sans doute une définition différente
des métiers de la communication,

18
00:01:26,170 --> 00:01:31,510
mais dont le point commun est de
penser les métiers de la communication

19
00:01:31,710 --> 00:01:34,600
au-delà des seuls spécialistes
de la communication au travail

20
00:01:34,800 --> 00:01:37,900
qu'on va appeler ici les communicants
avec un C, je le répète,

21
00:01:38,100 --> 00:01:42,910
et pas un Q comme certains pensent
l'écrire parfois, y compris d'ailleurs

22
00:01:43,110 --> 00:01:44,170
des journalistes.

23
00:01:47,890 --> 00:01:51,100
Il reste une autre borne pour étayer
mon propos.

24
00:01:51,520 --> 00:01:52,870
On pourrait en donner d'autres.

25
00:01:53,650 --> 00:01:57,610
J'ai choisi celle-ci parce qu'elle
est extrêmement stimulante.

26
00:01:58,720 --> 00:02:02,290
Elle pose un certain nombre de
problèmes, elle me pose un certain

27
00:02:02,490 --> 00:02:03,250
nombre de problèmes.

28
00:02:03,610 --> 00:02:07,120
Il me semble pertinent de vous
la présenter.

29
00:02:07,450 --> 00:02:11,260
Elle est déjà ancienne,
l'ouvrage existe toujours,

30
00:02:12,130 --> 00:02:13,140
il est en poche.

31
00:02:13,340 --> 00:02:16,240
Vous pouvez vous le procurer si
ces questions vous stimulent.

32
00:02:16,440 --> 00:02:24,130
Erik Neveu, Erik avec un K – il
est breton – Neveu, "Une société

33
00:02:24,330 --> 00:02:25,090
de communication ?".

34
00:02:26,260 --> 00:02:28,840
L'ouvrage date de 1994.

35
00:02:29,040 --> 00:02:33,580
Il est paru dans la collection
Repères chez cet éditeur La Découverte.

36
00:02:33,780 --> 00:02:37,870
Erik Neveu, "Une société de
communication »

37
00:02:38,070 --> 00:02:40,660
– oui il y a un point d’interrogation
– se pose une question,

38
00:02:42,580 --> 00:02:46,900
qu'est-ce qui fait que nous avons
tendance à nommer notre société

39
00:02:47,100 --> 00:02:49,420
comme étant une société de
communication ?

40
00:02:51,580 --> 00:02:54,010
D'où vient cet usage ?

41
00:02:55,060 --> 00:02:57,700
Je devrais dire d'où viennent ces
usages ?

42
00:02:59,710 --> 00:03:04,300
En effet, ils ne tombent pas de
nulle part, ne viennent pas de

43
00:03:04,500 --> 00:03:06,250
nulle part, ils ne tombent pas du ciel.

44
00:03:07,930 --> 00:03:09,250
Plus largement encore,
questionnons-nous.

45
00:03:10,870 --> 00:03:13,330
On pourrait nommer, je crois,
vous l'avoir déjà dit,

46
00:03:13,530 --> 00:03:15,790
autrement, notre société,
beaucoup la nomment comme étant

47
00:03:15,990 --> 00:03:19,790
une société de communication,
ou plus exactement l'ont beaucoup

48
00:03:19,990 --> 00:03:22,660
nommée comme telle, sans doute
un peu moins aujourd'hui.

49
00:03:23,470 --> 00:03:28,630
D'autres catégories d'entendement
sont mobilisées, on pourrait dire

50
00:03:28,830 --> 00:03:31,980
que nous sommes une société numérique
ou une société de la numérisation,

51
00:03:32,180 --> 00:03:34,180
pour prendre un autre exemple.

52
00:03:35,200 --> 00:03:39,190
Mais il en existe bien d'autres,
et je ne m'y attarde pas ici.

53
00:03:40,510 --> 00:03:43,060
Dans un premier temps de son
raisonnement, que nous ne verrons pas,

54
00:03:43,260 --> 00:03:52,210
Erik Neveu questionne la généalogie
de cette catégorie, la société

55
00:03:52,410 --> 00:03:58,300
de communication, et analyse ce

56
00:03:58,500 --> 00:04:02,230
que ces thématiques signifient.

57
00:04:04,280 --> 00:04:10,250
Dans un deuxième temps – il est
sociologue, il fait de la sociologie

58
00:04:10,450 --> 00:04:16,100
politique en fait, il est professeur
de sciences politiques – il nous

59
00:04:16,300 --> 00:04:20,450
invite à partir de ce que l'on
appelle en sciences sociales et

60
00:04:20,650 --> 00:04:24,290
en sociologie plus particulièrement,
les faits de morphologie sociale.

61
00:04:28,730 --> 00:04:34,310
Il constate que l'avènement de

62
00:04:34,510 --> 00:04:38,450
ce qu'on va appeler la communication,
qui rend possible cette vision

63
00:04:38,650 --> 00:04:46,430
d'une société de communication,
est redevable d'acteurs qui travaillent

64
00:04:46,630 --> 00:04:48,800
dans ce qu'il appelle,
ce qu'on va appeler,

65
00:04:49,000 --> 00:04:51,140
ce qu'on appelle classiquement
le secteur des services,

66
00:04:51,590 --> 00:04:57,710
si du moins on adopte une vision
tripartite du monde du travail,

67
00:04:58,070 --> 00:05:00,920
secteur primaire, secondaire et
tertiaire, les services,

68
00:05:01,120 --> 00:05:01,880
bref.

69
00:05:02,080 --> 00:05:04,040
On peut évidemment avoir une vision
plus fine, différente,

70
00:05:05,360 --> 00:05:09,020
ce type de tripartition peut être
remis en cause, peu nous importe ici.

71
00:05:10,070 --> 00:05:15,110
Premier point donc, il n'y aurait
pas de communication au sens où

72
00:05:15,310 --> 00:05:18,740
nous l'entendons, où nous l'avons
entendu, c'est-à-dire que cette

73
00:05:18,940 --> 00:05:22,190
prise en compte essentielle qu'on
ne peut comprendre nos interactions

74
00:05:22,390 --> 00:05:26,320
sans regarder ce qui se joue à
travers la communication,

75
00:05:26,520 --> 00:05:27,280
on y reviendra.

76
00:05:28,040 --> 00:05:36,980
C'est assez nouveau dans l'histoire
de nos sociétés, c'est cette

77
00:05:37,180 --> 00:05:41,180
possibilité qui nous est offerte
ou qui nous contraint selon le

78
00:05:41,480 --> 00:05:45,500
regard que l'on porte,
et rendue possible parce que des

79
00:05:45,700 --> 00:05:52,430
acteurs mobilisent cette thématique
ou sont enrôlés dans cette thématique,

80
00:05:52,630 --> 00:05:54,860
si je puis dire, dans le secteur
des services.

81
00:05:57,540 --> 00:06:03,420
Plus exactement, il faut partir
de ces acteurs pour comprendre

82
00:06:03,620 --> 00:06:07,710
comment évoluent les représentations
du lien social, nous dit-il,

83
00:06:09,330 --> 00:06:11,790
de ce point de vue-là,
la société de communication.

84
00:06:13,530 --> 00:06:18,870
En fait, quatre pôles doivent être
étudiés, invite-t-il,

85
00:06:20,970 --> 00:06:23,640
pour comprendre l'avènement de
la société de communication.

86
00:06:24,840 --> 00:06:29,760
Quatre pôles : le premier est composé
des métiers d'assistance médicale

87
00:06:29,960 --> 00:06:35,520
et domestique ; le second pôle
est composé de ce qu'on appelle

88
00:06:35,720 --> 00:06:40,770
ordinairement le travail social ;
le troisième pôle de ce qu'il appelle

89
00:06:40,970 --> 00:06:46,620
les services aux entreprises ;
le quatrième pôle, ce qu'il appelle

90
00:06:46,820 --> 00:06:49,200
le secteur culturel et scientifique.

91
00:06:49,400 --> 00:06:53,220
Métiers d'assistance médicale et
domestique, travail social,

92
00:06:53,420 --> 00:06:57,930
services aux entreprises,
secteur culturel et scientifique.

93
00:06:59,220 --> 00:07:06,480
Et notre politiste d'indiquer à
chaque fois un ensemble d'exemples

94
00:07:06,680 --> 00:07:15,660
pour attester l'importance de chaque
pôle redevable des emplois de service.

95
00:07:16,620 --> 00:07:17,490
J'en donne quelques-uns.

96
00:07:19,890 --> 00:07:24,870
Ils ont l'avantage de voir le nombre

97
00:07:25,070 --> 00:07:31,860
conséquent d'acteurs qui sont retenus
par notre analyste dans sa

98
00:07:32,060 --> 00:07:32,820
démonstration.

99
00:07:33,020 --> 00:07:35,670
Les métiers d'assistance médicale
et domestique : les thérapeutes,

100
00:07:37,970 --> 00:07:43,250
des esthéticiennes, des diététiciennes,
des spécialistes du conseil aux

101
00:07:43,450 --> 00:07:49,710
consommateurs, des gestionnaires
de patrimoine, du personnel en

102
00:07:49,910 --> 00:07:55,170
charge de la garde d'enfants ou
du maintien des personnes âgées

103
00:07:55,470 --> 00:07:57,690
à domicile, premier pôle.

104
00:07:58,860 --> 00:08:03,120
Deuxième pôle, le travail social :
ce sont évidemment les éducateurs,

105
00:08:03,320 --> 00:08:04,350
les formateurs.

106
00:08:05,220 --> 00:08:11,220
Et puis, si l'on utilise une
périphrase, tous les agents qui,

107
00:08:11,490 --> 00:08:17,220
dans les quartiers dits difficiles,
dits sensibles, sont en charge

108
00:08:17,420 --> 00:08:19,440
des populations dites à risques,
etc.

109
00:08:20,880 --> 00:08:23,790
Troisième pôle, les services aux
entreprises, services au pluriel,

110
00:08:23,990 --> 00:08:28,260
dont là, les informaticiens,
tiens, les spécialistes de relations

111
00:08:28,460 --> 00:08:35,070
publiques et de communication,
les publicitaires, plus largement,

112
00:08:35,270 --> 00:08:39,450
tous ceux qui font de l'audit,
qui font de la consultance,

113
00:08:40,860 --> 00:08:46,230
mais aussi qui s'inscrivent dans
ce qu'on appelle le conseil financier,

114
00:08:46,430 --> 00:08:47,190
etc.

115
00:08:47,910 --> 00:08:49,650
À chaque fois, le etc.

116
00:08:49,850 --> 00:08:50,610
est nécessaire.

117
00:08:51,120 --> 00:08:55,800
Quatrième secteur, le secteur culturel
et scientifique : journalistes,

118
00:08:56,000 --> 00:08:58,560
critiques culturels,
chercheurs, artisans d'art,

119
00:08:58,760 --> 00:09:05,850
décorateurs, animateurs culturels,
sportifs, on dirait coach aujourd'hui,

120
00:09:06,050 --> 00:09:06,810
etc.

121
00:09:09,840 --> 00:09:12,270
Si vous êtes attentifs,
si vous êtes normalement constitués,

122
00:09:12,600 --> 00:09:16,440
ce dont je ne doute pas,
vous devez vous demander :

123
00:09:16,640 --> 00:09:23,550
diantre, comment expliquer une
telle litanie de métiers aussi

124
00:09:23,750 --> 00:09:24,510
hétérogènes ?

125
00:09:24,710 --> 00:09:30,420
Souvenez-vous, lors de la présentation

126
00:09:30,620 --> 00:09:34,230
du texte précédent, on s'était
posé la question, quoi de commun

127
00:09:34,430 --> 00:09:36,390
entre un journaliste,
un éditeur, un informaticien,

128
00:09:36,590 --> 00:09:40,770
un ingénieur télécom,
un enseignant, un avocat,

129
00:09:40,970 --> 00:09:41,730
etc.

130
00:09:42,480 --> 00:09:50,430
Mais là, quoi de commun entre un
travailleur social, un artisan

131
00:09:50,630 --> 00:09:56,190
qui travaille dans le domaine de l'art,
une esthéticienne, un coach sportif,

132
00:09:57,420 --> 00:09:58,320
un publicitaire ?

133
00:10:00,920 --> 00:10:04,040
Et vous avez vu qu'ils étaient
nombreux, je ne vais pas reprendre

134
00:10:04,240 --> 00:10:05,000
la liste.

135
00:10:05,810 --> 00:10:09,980
Il va sans dire que là,
comme dans le texte précédent,

136
00:10:10,670 --> 00:10:19,250
notre professeur, compétent par
définition, constate lui-même que

137
00:10:19,460 --> 00:10:22,730
la variété de ces métiers est très
importante.

138
00:10:23,120 --> 00:10:27,830
Il lui faut donc trouver un principe
de rassemblement qui donne de la

139
00:10:28,030 --> 00:10:29,840
cohérence à son raisonnement.

140
00:10:31,940 --> 00:10:34,100
Ils ont des traits fédérateurs,
nous dit-il.

141
00:10:34,970 --> 00:10:36,800
Je doute que vous les trouviez
tout seuls.

142
00:10:38,300 --> 00:10:42,620
Il écrit la chose suivante,
je le cite : "Ces emplois relèvent

143
00:10:42,820 --> 00:10:45,350
d'un travail que l'on peut qualifier
de symbolique".

144
00:10:46,790 --> 00:10:51,980
C'est la dimension symbolique de
leur travail donc qui est à prendre

145
00:10:52,180 --> 00:10:52,940
en compte.

146
00:10:53,930 --> 00:10:58,940
Vous vous souvenez, la fois précédente,
c'était la mise en forme d'un message

147
00:10:59,270 --> 00:11:03,050
et plus largement le goût de l'échange,
du partage, etc.

148
00:11:03,250 --> 00:11:06,050
Là, c'est le travail symbolique.

149
00:11:09,030 --> 00:11:09,790
De quoi s'agit-il ?

150
00:11:09,990 --> 00:11:14,770
"Travail symbolique en ce qu'il
consiste", continue-t-il,

151
00:11:15,660 --> 00:11:23,040
je le cite toujours,"non à produire,
ni même à vendre des biens matériels,

152
00:11:24,480 --> 00:11:29,250
mais à proposer des styles de vie,
des savoirs, des consommations

153
00:11:29,520 --> 00:11:34,920
culturelles, des activités culturelles,
des activités corporelles".

154
00:11:35,120 --> 00:11:40,990
"Cette dimension symbolique," qui

155
00:11:41,270 --> 00:11:45,470
est d'ailleurs extrêmement stimulant,
ce passage de son raisonnement,

156
00:11:45,670 --> 00:11:50,030
au-delà de la société de communication
dont il est question ici,

157
00:11:50,230 --> 00:11:55,370
"cette dimension symbolique",
écrit-il encore, "est inséparablement

158
00:11:55,570 --> 00:11:58,670
normative", normative au sens où
il y a des valeurs derrière.

159
00:11:58,870 --> 00:12:05,170
"En effet, elle offre des modèles

160
00:12:05,370 --> 00:12:09,640
d'achèvement, du bien manger et
du bien consommer, de la bonne

161
00:12:09,840 --> 00:12:10,600
conjugalité », etc.

162
00:12:10,800 --> 00:12:18,010
Résumons, la communication serait
impensable s'il n'y avait pas un

163
00:12:18,210 --> 00:12:21,700
ensemble d'acteurs qui la rendaient
possible, pas seulement les

164
00:12:21,900 --> 00:12:24,460
spécialistes de communication au
travail dans les organisations,

165
00:12:25,390 --> 00:12:30,490
mais quantité de spécialistes du

166
00:12:30,690 --> 00:12:34,630
travail symbolique, il les appelle
d'ailleurs, je crois avoir oublié

167
00:12:34,830 --> 00:12:45,100
de vous le dire, des travailleurs
du symbolique, qui nous offrent

168
00:12:47,200 --> 00:12:50,530
des manières d'être,
de nous tenir, d'être ensemble

169
00:12:50,730 --> 00:12:52,210
dans le monde, de nous présenter
aux autres.

170
00:12:54,670 --> 00:12:58,150
Sans tous ces acteurs,
les spécialistes de communication

171
00:12:58,350 --> 00:12:59,110
n'existent pas.

172
00:12:59,310 --> 00:13:01,990
C'est ça qu'Erik Neveu,
de manière sous-jacente,

173
00:13:03,100 --> 00:13:04,060
veut nous dire.

174
00:13:04,260 --> 00:13:05,020
Résumons.

175
00:13:09,130 --> 00:13:14,320
Nous avons donc en sciences sociales
des chercheurs nombreux,

176
00:13:14,710 --> 00:13:18,430
c'est plutôt la tendance,
évidemment, ce ne sont pas tous

177
00:13:18,630 --> 00:13:20,980
les chercheurs qui pensent ainsi,
mais ils sont significatifs,

178
00:13:21,850 --> 00:13:28,510
nous avons des chercheurs qui,
pour penser la communication dans

179
00:13:28,710 --> 00:13:35,440
et des organisations, nous invitent
à adopter une focale extrêmement large,

180
00:13:38,980 --> 00:13:42,790
une focale extensive des métiers
de la communication.

181
00:13:44,410 --> 00:13:51,700
C'était le deuxième temps du
raisonnement pour ce mot communication

182
00:13:51,900 --> 00:13:54,580
que nous essayons de décortiquer
et de déconstruire.

183
00:13:55,060 --> 00:14:00,400
Il en reste un, troisième paragraphe,
il s'agira dans la prochaine vidéo,

184
00:14:01,360 --> 00:14:06,490
pour moi, de vous dire ce qui me
guide dans l'analyse de cette

185
00:14:06,690 --> 00:14:10,780
communication des organisations
et qui pourra nous guider ensuite

186
00:14:10,980 --> 00:14:12,190
dans le reste de l'enseignement.

187
00:14:12,390 --> 00:14:13,330
Merci, à très vite.